Ford Edsel (1958)
Ford erhält eine weitere Erwähnung auf dieser Liste mit der Einführung des Ford Edsel im Jahr 1958. Anfangs schien Ford einen soliden Ansatz zu haben, indem es zahlreiche Autobesitzer der vergangenen Jahre befragte, um herauszufinden, was Fahrer in neuen Fahrzeugen suchen. Trotz der Sammlung wertvoller Einblicke entschied sich Ford, einen Großteil dieser Daten während der Entwicklung des Edsel zu ignorieren.
Hinzu kam, dass Ford ein ganzes Jahr damit verbrachte, den Edsel als revolutionäres Fahrzeug zu hypen, was hohe Erwartungen in der Öffentlichkeit weckte. Das endgültige Produkt widersprach jedoch sowohl dem anticipativen Marketing als auch dem gesammelten Kundenfeedback. Bei der Markteinführung waren viele Fahrer enttäuscht, den Edsel als unattraktiv und schlecht gestaltet zu finden, der in fast jeder Hinsicht hinter ihren Erwartungen zurückblieb.
